Hizmet Şartları

1. Hizmet kapsamı

PeraHomes; Airbnb yönetimi, otel yönetimi, kısa dönem kiralama operasyonları, gelir optimizasyonu, akıllı fiyatlandırma, misafir iletişimi ve konsept geliştirme alanlarında hizmetler sunar.

Sunulacak hizmetlerin kapsamı, taraflar arasında yapılan teklif, sözleşme, yazılı mutabakat veya hizmet planına göre belirlenir.

2. Kullanıcı ve müşteri sorumlulukları

Müşteri, hizmetlerin doğru şekilde yürütülebilmesi için gerekli bilgileri, erişimleri, tesis detaylarını ve operasyonel verileri zamanında ve doğru şekilde sağlamaktan sorumludur.

PeraHomes tarafından hazırlanan analiz, öneri ve raporlar; piyasa koşulları, tesis özellikleri, kanal performansı ve sağlanan veriler doğrultusunda oluşturulur.

3. Teklif, fiyatlandırma ve ödeme

Hizmet bedelleri, kapsam, tesis sayısı, operasyon modeli, entegrasyon ihtiyacı ve destek seviyesine göre belirlenir. Ödeme planı ve faturalandırma koşulları ilgili sözleşme veya teklif dokümanında yer alır.

Gecikmeli ödemeler, hizmetlerin askıya alınması veya sözleşmede belirtilen diğer sonuçları doğurabilir.

4. Hizmetlerin yürütülmesi

PeraHomes, hizmetleri profesyonel özenle sunmayı hedefler. Ancak doluluk oranı, gelir artışı, rezervasyon hacmi veya platform sıralamaları gibi sonuçlar piyasa koşulları ve üçüncü taraf platformlara bağlı olarak değişebilir.

Müşteri tarafından sağlanan eksik veya hatalı bilgilerden kaynaklanan gecikme, hata veya performans kayıplarından PeraHomes sorumlu tutulamaz.

5. Fikri mülkiyet ve içerik kullanımı

PeraHomes tarafından hazırlanan strateji dokümanları, analizler, raporlar, görsel öneriler, metinler ve operasyon planları aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça PeraHomes bilgi birikimi kapsamında değerlendirilir.

Müşteri tarafından sağlanan marka, görsel, tesis bilgisi ve içerikler yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

6. İptal, fesih ve değişiklikler

Taraflar, sözleşmede belirtilen koşullara uygun şekilde hizmeti sonlandırabilir. Fesih, iptal ve iade süreçleri ilgili sözleşme veya teklif şartlarına göre değerlendirilir.

PeraHomes, hizmet şartlarını güncelleyebilir. Güncel şartlar bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.