Hizmet
Gastkommunikation und Check-in-Betreuung
In der Kurzzeitvermietung zählt die Gästebewertung ebenso viel wie der Preis selbst. Was sie drückt, ist meist nicht die Wohnung, sondern eine unbeantwortete Nachricht oder ein misslungener Check-in.
Vor der Buchung
Schnelle Antworten auf Fragen vor der Buchung wirken sich auf die Umwandlung und auf das Plattform-Ranking aus. Wir beantworten diese Nachrichten auch nachts; die durchschnittliche Antwortzeit liegt im Minutenbereich.
Anreise und Aufenthalt
- Vor der Anreise: Wegbeschreibung, Hauszugang und Schlüsselübergabe
- Remote-Check-in, bei Bedarf persönliche Begrüßung vor Ort
- Reaktion noch am selben Tag, wenn während des Aufenthalts etwas nicht stimmt
- Kommunikation in vier Sprachen: Türkisch, Englisch, Russisch, Deutsch
Abreise und Bewertungen
Nach der Abreise um eine Bewertung zu bitten und eingehende Kommentare zu beantworten, gehört ebenfalls zum Betrieb. Kommt eine negative Bewertung, beheben wir zuerst die Ursache und antworten dann.
- Empfangene Gäste
- 8.865+
- Durchschnittliche Jahresauslastung
- 75 %
- Eingesparte Betriebskosten
- 30 %
- Plattformen mit Inserat
- 50+
- Durchschnittliche Ertragssteigerung
- 25 %
Häufig gestellte Fragen
Werden Nachrichten in der Nacht wirklich beantwortet?
Ja. Die Gästebetreuung läuft rund um die Uhr; nächtliche Buchungsanfragen und Notfälle warten nicht.
Prüfen Sie die Gäste vorab?
Soweit die Plattformregeln es zulassen, filtern wir vor: frühere Bewertungen, Zweck des Aufenthalts und Gruppengröße werden geprüft.
Lassen Sie uns gemeinsam das richtige Betriebsmodell für Ihre Immobilie bestimmen.
Wir schauen uns gemeinsam an, wie sie heute läuft, wie sie geführt wird und was sie erwirtschaften könnte.